Συχνές ερωτήσεις

Τι ενέργειες πρέπει να κάνω όταν μου συμβεί ατύχημα;

Σε πρώτη φάση θα πρέπει να καλέσετε και να ενημερώσετε την "Φροντίδα ατυχήματος" που οι περισσότερες εταιρείες διαθέτουν στα τηλέφωνα που αναγράφονται πάνω στο ασφαλιστήριο συμβόλαιό σας, προκειμένου να σας στείλουν συνεργάτη για την συμπλήρωση της "Δήλωσης ατυχήματος" και να σας καθοδηγήσουν ή, αν δεν είναι αυτό εφικτό, ενημερώστε τον ασφαλιστή σας.

Επίσης να ειδοποιήσετε την τροχαία (100) για το συμβάν προκειμένου να γίνει καταγραφή στο "Δελτίο Συμβάντων Ατυχημάτων" και τις πρώτες βοήθειες (166) αν υπάρχει τραυματισμός.

Σημειώνεται ότι η αστυνομική αρχή πρέπει σε κάθε περίπτωση να καλείται όταν υπάρχει τραυματισμός.

Αν δεν καλέσετε την "Φροντίδα ατυχήματος" για το συμβάν θα πρέπει μέσα σε 8 εργάσιμες ημέρες να δηλώσετε το συμβάν στην ασφαλιστική σας εταιρεία.

Ανταλλάξτε τα στοιχεία σας με τον άλλον εμπλεκόμενο στο ατύχημα, όπως ονοματεπώνυμο, αριθμό κυκλοφορίας, ασφαλιστική εταιρεία, ονόματα μαρτύρων και τηλέφωνα επικοινωνίας.

Συμπληρώστε από κοινού με τον άλλον οδηγό το έντυπο Φιλικού Διακανονισμού, αν και οι δύο ασφαλιστικές εταιρείες συμμετέχουν σε αυτό.

Πώς θα αποζημιωθώ από το ατύχημα που μου προκάλεσαν για υλικές ζημιές;

Σε γενικές γραμμές και εφόσον έγιναν οι απαραίτητες ενέργειες, δηλώσεις ατυχημάτων και ενημερώθηκαν οι ασφαλιστικές εταιρείες, θα πρέπει να καλέσετε πραγματογνώμονα για να συντάξει την πραγματογνωμοσύνη που θα καταγράφει το κόστος της ζημιάς.

Εάν και οι δύο εταιρείες των εμπλεκομένων αυτοκινήτων ανήκουν στον φιλικό διακανονισμό θα καλέσετε πραγματογνώμονα από τη δική σας εταιρεία. Αν δεν ανήκουν, θα καλέσετε πραγματογνώμονα από την εταιρεία του υπαίτιου αυτοκινήτου.

Δεν θα πρέπει να γίνει επισκευή του αυτοκινήτου σας χωρίς πρώτα να συνταχθεί η πραγματογνωμοσύνη.

Μετά την αποδοχή και έγκριση της επισκευής μπορείτε να ξεκινήσετε τις εργασίες επισκευής του αυτοκινήτου σας.

Για την αποζημίωση μπορεί να απαιτηθούν:

1. Δήλωση ατυχήματος
2. Δελτίο συμβάντων τροχαίας
3. Τιμολόγια επισκευής
4. Εξουσιοδότηση, αν έχετε ορίσει άλλον
5. Άλλα απαραίτητα έντυπα που θα ζητηθούν

Για περισσότερες λεπτομέρειες και προϋποθέσεις θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την ασφαλιστική σας εταιρεία ή τον ασφαλιστικό σας σύμβουλο.

Τι γίνεται αν δεν έχω ασφαλισμένο το αυτοκίνητό μου; Ποια τα πρόστιμα;

Η Διεύθυνση Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης προβαίνει σε ηλεκτρονικές διασταυρώσεις των αρχείων ασφαλισμένων και κυκλοφορούντων οχημάτων για τον εντοπισμό ανασφάλιστων οχημάτων.

Σε περίπτωση εντοπισμού ανασφάλιστου οχήματος μπορεί να ακολουθήσει ενημέρωση του ιδιοκτήτη και οι προβλεπόμενες από τη νομοθεσία διοικητικές και ποινικές κυρώσεις.

Οι σχετικές διαδικασίες και τα ποσά των κυρώσεων μπορεί να μεταβάλλονται. Για τον λόγο αυτό πρέπει να γίνεται έλεγχος της ισχύουσας νομοθεσίας και των επίσημων οδηγιών.

Είμαι ασφαλισμένος και παρ’ όλα αυτά μου επιβλήθηκε πρόστιμο από λάθος. Τι πρέπει να κάνω;

Θα πρέπει να επικοινωνήσετε άμεσα με την ασφαλιστική εταιρεία σας και να ζητήσετε να διορθώσει τυχόν λάθος, για παράδειγμα στον αριθμό κυκλοφορίας, στην ενημέρωση που έχει γίνει για το όχημά σας.

Η ασφαλιστική εταιρεία θα πρέπει επίσης να προβεί στις απαραίτητες ενέργειες ενημέρωσης των αρμόδιων φορέων ώστε να διορθωθούν τα στοιχεία του οχήματος.

Τι είναι ο Φιλικός Διακανονισμός;

Το Σύστημα Άμεσης Πληρωμής, γνωστό ως Φιλικός Διακανονισμός, είναι συμφωνία μεταξύ ασφαλιστικών εταιρειών η οποία εφαρμόζεται, υπό προϋποθέσεις, στις αποζημιώσεις από ατυχήματα αυτοκινήτων.

Στόχος του είναι η ταχύτερη διαχείριση και αποζημίωση ζημιών. Στο πλαίσιο του συστήματος, ο οδηγός που δεν ευθύνεται ή ευθύνεται μόνο εν μέρει για το ατύχημα μπορεί, εφόσον πληρούνται οι προϋποθέσεις, να εξυπηρετηθεί από τη δική του ασφαλιστική εταιρεία.

Βασική προϋπόθεση είναι οι ασφαλιστικές εταιρείες των εμπλεκομένων οχημάτων να συμμετέχουν στο Σύστημα Άμεσης Πληρωμής και να πληρούνται οι εκάστοτε όροι εφαρμογής του.

Πώς θα αποζημιωθώ όταν με χτυπήσει ανασφάλιστο αυτοκίνητο;

Σε περίπτωση που υπαίτιος για την πρόκληση του ατυχήματος είναι ο οδηγός ανασφάλιστου οχήματος, υπάρχει δυνατότητα διεκδίκησης αποζημίωσης από το Επικουρικό Κεφάλαιο, σύμφωνα με τις προϋποθέσεις που προβλέπονται.

Υπάρχει επίσης η δυνατότητα αποζημίωσης από τη δική σας ασφαλιστική εταιρεία, εφόσον στο ασφαλιστήριο έχετε επιλέξει την πρόσθετη κάλυψη «Υλικές Ζημιές από ανασφάλιστο όχημα» και πληρούνται οι όροι της συγκεκριμένης κάλυψης.

Τι είναι η Μικτή ασφάλιση (Ίδιες ζημιές) και τι είναι η απαλλαγή;

Με τη μικτή ασφάλιση η ασφαλιστική εταιρεία μπορεί, σύμφωνα με τους όρους του ασφαλιστηρίου, να αναλάβει την αποκατάσταση υλικών ζημιών του δικού σας οχήματος από περιστατικά όπως σύγκρουση, πρόσκρουση, εκτροπή ή ανατροπή, ακόμη και όταν ευθύνεστε για το ατύχημα.

«Απαλλαγή» είναι το χρηματικό ποσό που, σύμφωνα με τους όρους του ασφαλιστηρίου, επιβαρύνει τον ασφαλισμένο σε περίπτωση ζημιάς.

Το ύψος της απαλλαγής μπορεί να επηρεάζει το ύψος των ασφαλίστρων. Οι ακριβείς προϋποθέσεις καθορίζονται από το ασφαλιστήριο.

Έχω το αυτοκίνητό μου ακινητοποιημένο από βλάβη. Πρέπει να το έχω ασφαλισμένο;

Η απλή ακινητοποίηση ενός οχήματος λόγω βλάβης ή επειδή δεν χρησιμοποιείται δεν σημαίνει από μόνη της ότι παύει η υποχρέωση ασφάλισής του.

Η απαλλαγή από την υποχρέωση ασφάλισης συνδέεται με την προβλεπόμενη από την Πολιτεία διαδικασία θέσης του οχήματος σε ακινησία.

Για την ακριβή διαδικασία πρέπει να ακολουθούνται οι εκάστοτε ισχύουσες επίσημες οδηγίες.

Εμπλοκή σε ατύχημα στο εξωτερικό και Πράσινη Κάρτα

Πριν από ταξίδι στο εξωτερικό είναι σημαντικό να ελέγξετε με την ασφαλιστική εταιρεία σας ποια αποδεικτικά ασφάλισης απαιτούνται για τις χώρες που πρόκειται να επισκεφθείτε και αν απαιτείται Πράσινη Κάρτα.

Η Πράσινη Κάρτα αφορά την αστική ευθύνη έναντι τρίτων. Για τυχόν προαιρετικές καλύψεις στο εξωτερικό πρέπει να ελέγξετε τους όρους του ασφαλιστηρίου σας.

Σε περίπτωση ατυχήματος στο εξωτερικό πρέπει να ενημερώσετε άμεσα την ασφαλιστική εταιρεία ή την υπηρεσία φροντίδας ατυχήματος, εφόσον παρέχεται στη συγκεκριμένη χώρα.

ΚΤΕΟ: Κάθε πότε γίνεται ο Τεχνικός Έλεγχος και γιατί;

Ο περιοδικός τεχνικός έλεγχος είναι σημαντικός για την ασφάλεια του οχήματος, των επιβατών και των υπόλοιπων χρηστών του δρόμου.

Κατά τον τεχνικό έλεγχο εξετάζονται, μεταξύ άλλων, στοιχεία όπως τα φρένα, η ανάρτηση, τα φώτα, τα ελαστικά, οι εκπομπές ρύπων και η γενικότερη κατάσταση του οχήματος.

Μετά την ολοκλήρωση του ελέγχου εκδίδεται Δελτίο Τεχνικού Ελέγχου στο οποίο αναγράφεται και η επόμενη ημερομηνία ελέγχου.

Οι προθεσμίες, τα παράβολα και τα πρόστιμα μπορούν να αλλάζουν, επομένως για τις τρέχουσες υποχρεώσεις πρέπει να ελέγχονται οι επίσημες πληροφορίες.